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Elaboración de las fichas de costo para el servicio de control de plagas y vectores en la Sucursal Emprestur Cienfuegos.
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Procedimiento para la Evaluación de la Satisfacción del Cliente en la Tienda de Efectos Médicos y Ópticos de Cienfuegos.
Diseño del proceso de implantación del sistema HACCP en la cocina del Club Cienfuegos.
Diseño del Manual de Gestión de la Comunicación Interna para el Hotel Jagua.
Análisis del clima organizacional en la escuela de hotelería y turismo "Perla del Sur" Cienfuegos.
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Diseño del proceso de implantación de un Sistema de Gestión de la Calidad para el Hotel Islazul Pasacaballo.
Autor: Yanet Delgado Magariños.
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