Año 2013

Procedimiento para la aplicación de la metodología de mejora de procesos Seis Sigma en CUVENPETROL, S.A - Refinería Cienfuegos

Autora: Lic. Belkis Martínez Fernández

Mejoras en la calidad de la gestión de la capacitación y desarrollo del personal en la Empresa de Mantenimiento a Centrales Eléctricas Cienfuegos

Autor: Ing. Dayami Cruz Quesada

Mejora del proceso de Gestionar Diagnóstico Integral en la Termoeléctrica Cienfuegos

Autora: Ing. María Magdalena Gómez Rodríguez

Procedimiento para la evaluación de la calidad percibida de los servicios bancarios. Caso de estudio: Sucursal 4822 del BPA en Cienfuegos

Autora: Ing. Roxana González Alvarez

Procedimiento para la evaluación de la calidad percibida de servicios de asistencia en salud. Caso de estudio: Hospital Provincial de Cienfuegos

Autora: Ing. Dainelis Curbelo Martínez

Procedimiento para la mejora del servicio de envíos de mensajería DHL Express, perteneciente a la Empresa de Correos Cienfuegos

Autor: Ing. Noemí Delgado Álvarez

Propuesta de mejoras al proceso Fraccionamiento Gases Sección 400 de la Refinería de Petróleo "Camilo Cienfuegos"

Autor: Ing. Yordán Pereira Medero