Turismo

Esta carpeta contiene todos los artículos descargados de bases de datos remotas y referenciadas de la materia de Turismo.

Assessing and improving service performance for maximum impact: insights from a two-decade-long research journey

Autor: A Parasuraman

Cambios en el negocio hotelero

Autor: Jesús López

Center for Quality of Management Journal

 

La calidad del turismo: un marco conceptual

 

Los procesos de calidad aplicados al turismo

 

Service quality and productivity: a synergistic perspective

Autor: A Parasuraman

Fichas de trabajo para la aplicación de un sistema de apoyo a la calidad en una empresa turística a título voluntario

 

Fichas de trabajo para la aplicación de sistemas de apoyo a la calidad en un destino turístico determinado

 

¿Creemos en la calidad?

Autor: Miguel Ángel Campo Seoane

Modelo resortqual para la evaluación de la calidad percibida del servicio en un destino turísticos

 

El plan integral de calidad del turismo español principios básicos.

 

Nuevos retos del sector turístico

Autor: José Lázaro Galdiano

Tendencias en el sector turismo y modelo de ciudad

Autor: Antonio Martínez Gómez